Con la adopción acelerada de tecnología en el ámbito educativo y el aumento de la cantidad de datos generados, la creación de sistemas que faciliten la toma de decisiones en este escenario es una prioridad. Este artículo presenta una propuesta de diseño de un sistema de Cuadro de Mando Integral para apoyar la gestión educativa en las Instituciones de Educación Superior. Utilizando métodos centrados en el usuario, se desarrolló un primer prototipo para validar la viabilidad y efectividad de la propuesta, y se propusieron indicadores clave para alimentar el sistema. Con este enfoque, l...